По решению суда продавцы пылесоса марки «KIRBY» должны выплатить 227 тысяч рублей.
Вступило в законную силу решение Куйбышевского районного суда, вынесенное по гражданскому делу о защите прав потребителя. Гражданка, которая в январе 2010 года приобрела пылесос марки «KIRBY» модель «G10E SENTRIA», обратилась в суд с иском в защиту своих прав. Оплата за товар была произведена по условиям потребительского кредита, оформленного в офисе продавца. Несколько месяцев женщина вносила платежи по кредиту. Но в итоге через суд потребовала у продавца вернуть ей всю уплаченную сумму, выплатить компенсацию морального вреда и неустойку. По делу было проведено 2 экспертизы. Специалисты подтвердили, что звук пылесоса превышает предельно допустимый уровень. В суде представитель ответчика заявил, что существенность недостатков товара не доказана.
Однако суд встал на сторону потребителя. С организации - продавца в пользу покупательницы было взыскано 146 тысяч рублей (из них 110 тыс. руб. – цена пылесоса; 29 тыс. руб. – проценты, уплаченные банку; 5 тыс. руб. – неустойка; 1 тыс. руб. – компенсация морального вреда; 885 руб. – цена санитарной экспертизы). После получения этой суммы женщина обязана вернуть продавцу товар. Кстати, прежде чем обратиться в суд омичка пыталась договориться с фирмой, но ее претензии тогда были проигнорированы.
В итоге за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд назначил конторе еще и штраф.
Организация подала кассационную жалобу в Омский областной суд. Но жалоба была оставлена без удовлетворения, решение Куйбышевского районного суда без изменения.